Wer kennt das nicht: nach einigen Jahren im Job realisiert man, dass kaum jemand zu 100% nach den aktuellen Management- und Prozess-Methoden arbeitet. Vielleicht nicht einmal zu 80%. Trotzdem ist es wichtig, das theoretische Ideal zu kennen und das Optimum anzustreben. Das Tagesgeschäft lässt uns meist keine Zeit, Verbesserungen strukturiert herbeizuführen. Umso effizienter ist es, einen Baukasten von Möglichkeiten zu kennen und diese ad-hoc anwenden zu können.